Le Black Friday est souvent présenté comme une période de bonnes affaires… mais certains vendeurs peu scrupuleux en profitent pour tromper les consommateurs. Voici les principaux pièges à éviter.
🔍 1. Les faux prix barrés
Certains sites affichent un “prix de référence” gonflé pour faire croire à une réduction plus importante. C’est interdit : le prix de référence doit être le plus bas affiché durant les 30 jours précédant la promotion. Méfiez-vous des remises trop spectaculaires et comparez le prix du produit sur plusieurs sites.
💸 2. Des remises différentes de celles annoncées
Si la réduction appliquée au moment du paiement est inférieure à celle promise dans un e-mail ou une publicité, vous pouvez contester : une offre sans conditions doit être respectée. Une réclamation écrite au service client peut permettre d’obtenir le remboursement de la différence. En cas de refus, signalez-le à la répression des fraudes.
🎁 3. Carte cadeau refusée en période de promotion
Un magasin peut refuser le paiement par carte cadeau sur un produit en promotion… à condition que cette restriction ait été clairement annoncée au moment de l’achat de la carte et en magasin. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contester.
✔️ Nos conseils pour éviter les pièges
• Comparez toujours les prix réels, pas seulement les pourcentages de réduction.
• Méfiez-vous des publicités trop alléchantes ou contradictoires.
• Gardez vos preuves (mail, capture d’écran).
• En cas de litige : réclamation écrite, puis médiation gratuite si besoin.
Le Black Friday peut être l’occasion de bonnes affaires… à condition de rester vigilant !
